好，我是露华浓（上海）有限公司，销售主管，听过这个课程后，我非常滿意，特意发給你們分享！
销售精英2天一夜疯狂訓练
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【培训时间】2010年09月18-19日深圳 2010年09月27-28日上海
2010年10月16-17日北京 2010年10月23-24日佛山
2010年10月30-31日杭州
【培训对象】总经理、销售总监、区域经理、銷售經理、業务代表、销售培训专员等。
【培训費用】 2500元 (2中餐,1晚宴 税费,專家演講费,教材费,茶点等)
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全国热线：４，００－６６８８３２１
深圳熱线：０７５５－６１２８９８２０ 广州熱线：０２０ －６１１３３７７５
上海热线：０２１ －５１８７０６１２ 苏州熱线：０５１２－６７１３７５２０
北京热线：０１０ －５１２９５４５０ 报名信箱：１９８５８８８＠ｑｑ．ｃｏｍ
流 程：来电咨询→索取报名表→填写并回传报名表→收到参会确认函→现金或转账
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【課程背景】
Judge（评價）一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard（哈佛大学）
是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌大學毕业生，而要
judge（評價）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！
―――――― 阿裏巴巴公司馬云
1. 为什麽相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？
2. 爲什么销售人員经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？
3. 为什麽不同的客戶，銷售人员说词千篇一律？
4. 为什么销售人员輕易给客户亮出自己的“底牌”？
5. 都知道要多听少说，但爲什么遇到客户后連说都不会說呢？
6. 为什么销售人员總是误解客户要表达的意思？
7. 为什么销售人员總是以打工者的心态，不愿意更多的投入？
8. 爲什么销售人员報销的费用越来越高，但業绩卻越来越不理想？
——–是因为你沒有参加销售精英2天一夜疯狂训练
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【学习收益】
1.2天1夜內完成36个討论题，17个案例分析题；
2.分组讨论，訓练为主，互动式教學，真實案例分析
3.既有抢答，又有辯論，还有现场演练；
4.將销售管理融入培训現场：
不仅關注个人学习表现，而且重视團队合作；
不仅考核個人得分，而且考核团队得分；
不仅考核学員的學习成績，而且考核学员学习的参与度；
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【课程大纲】
一、銷售人员应该具备的10个心态
1. 做销售要有強烈的企图心 — 成功的欲望
2. 做销售不要总是为了錢 — 有理想
3. 拜訪量是销售工作的生命线 — 勤奋
4. 具备“要性”和“血性” — 激情
5. 世界上沒有沟通不了的客户 — 自信
6. 先“开枪”後“瞄准” — 高效执行
7. 不当“猎手”当“农夫” — 勤恳
8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败 — 執着
9. 胜则舉杯相慶，危則拼死相救 — 團结
10. 今天的努力，明天的结果 — 有目標
二、與客戶打交道的9个基本原则
1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心？
案例：溝通就是与客戶确立共同点的过程
案例：销售就是把客户的事当自己的事
2. 不要满足销售人员头腦想像中的客戶；
案例：客户提出来的不一定是他非常在意的
案例：客戶并不一定是你想的那个态度
3. 不要主观臆测，以已推人；
案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到
4. 客户有意向，就一定会買吗？
案例：态度不能完全决定行为，行爲可以影響態度
5. 客户喜欢专家的知識，不喜欢專家的姿态
案例：适当的自我示弱，获得别人的好感
6. 销售的线路不一定是走直线
案例：客戶会在不同人面前表现出不同的态度
7. 客户的态度是由销售人員引导的
案例：多考慮客户的外在因素
8. 不要在客户面前传播任何负面的信息
案例：客户不喜歡帶來负面信息的销售人员
9. 客戶不不喜欢被傷害，也不喜欢被自己伤害的人
案例：当客戶對你撒谎時你會怎么做？
三、沟通中有哪些因素影响客戶是否與我们签單?
A、谁说？销售人員自己的因素
客户爲什麽对不同的销售人員有不同的态度？
使客户产生信赖感要满足哪些因素？
如何让自己更自信？
B、說些什么？说词不要千篇一律
1. 何时要用逻輯性的理性说服？
2. 何时要用激发情緒反应的情感說服？
3. 何时介绍自己产品的缺点？何时不能？
4. 何时介绍竞争对手的公司？何时不能？
5. 客户遲迟不下決定的原因有哪些？
6. 先发言與后发言，谁更有優势？
7. 客戶告诉你一大堆竞争對手的優势，你会如何处理？
C、对谁說？客户因素的影响
四、如何设计销售不同階段的提问内容？
第一、爲什么要“问”？为什么要學習提问
死了都要问，宁可问死，也不憋死!
提出的问题一定是提前设计好的
客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么“问”？提問有哪些方法
常用的3种提問法
提问时需要注意的6个原则
第三、对谁“问”？不同客戶的提问方式
1、客戶文化水平的影響
2、客戶熟知程度的影響
3、客户时间與兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影響
第四、“问”什麽？
与客户初次见面要了解哪9個问题？
当客户提出异議时应该提出哪5个问题？
客户有了供应商时要問哪4個问题？
客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
合同成交后,你要了解哪4个问题?
五、如何判断真实的想法—有效倾听四步骤
? 傾聽是尊重别人，弄懂别人的意思
第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行爲
第二步、仔细觀察，通過4个方式观察客户要表达真實意思
第三步、充分鼓励客户表達的3方式
第四步、安全通过，确定客戶真实意思
六、如何处理议價問题
1、如何给客户报价
如何处理客户与销售人员初次接触時詢价
正式報价前需要确认哪4個問题？
报价時需要注意的6項原则
什么时候报实價？什麽時候报虚价？
2、如何处理客戶的还价
当客户还的价格是你完全可以接受時你会如何处理？
當客戶还的价格是你没办法接受時，你会如何处理？
什么时候可以降价，什么时候不能？
降价时需遵守的6項基本原则
拒绝客户的技巧
如何应对客户的连续问價？
如何应对客戶一味地压价？
七、不同客户情況如何洽談
1. 當我们是客户接触的第一个供应商时；
2. 当我们是客戶接触的第二个以上供应商时；
3. 如何应付“捣乱者”？
课程需知: A.请參会學员帶好一盒名片,以便晚宴交流学习
B.建议团隊参加并带好自己的产品可以現场模擬销售.并归档出最佳销售方案.
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【讲師介绍】
王老师的介紹
中国销售精英瘋狂训练创始人；
销售团隊管理咨询师、销售培訓讲师；
曾任可口可乐（中國）公司業务經理；
阿里巴巴（中国）網络技术有限公司业务经理
清华大学.中山大学.南京大學EMBA特邀培训講師；
2000年至今一直从事銷售與銷售人員激励與训练工作,曾任可口可乐的業务经理，全
球知名企业阿里巴巴公司的業务经理，曾每月疯狂上門拜访100家以上的客户，半军事化
的销售職业生涯，高强度的工作壓力,全面系统的受训经历，积累了豐富的客户收集、销
售谈判、客户跟进、客戶服務、自我激励的經驗，在公司曾獲“悍将杯”榜眼.
主讲课程：
《銷售精英瘋狂训练营》 《銷售主管巅峰訓练》
《电话銷售精英提升训练》 《店面销售技巧》
《礼仪与职業素养》 《销售中的考核与高压线》
《销售心理學》